Unilever es una empresa multinacional británico-neerlandesa creada en 1930 como resultado de la fusión de Margarine Unie, compañía neerlandesa de margarina, y Lever Brothers, fabricante inglés de jabones.
Cada día, dos mil millones de personas utilizan productos de Unilever y su canasta de productos mundial esta compuesta por más de 400 marcas.
Unilever está presente en Chile desde el año 1928, con sus primeras importaciones de productos. Cuenta con 2.200 colaboradores y maneja más de 30 marcas en el mercado nacional, entre ellas Omo, Quix, Hellmann´s, Dove, Lipton y Bresler.
En esta edición les presentamos el caso de éxito de Unilever en base a la experiencia de Paulina Carvajal, SHE Analyst, quien nos cuenta cómo Pronexo ha impactado favorablemente en sus procesos de gestión.
Pronexo: ¿Primero quiero preguntarte ¿Qué beneficios tiene para ustedes el uso de la solución de Pronexo? De qué forma puedes percibir esto, ¿qué es lo más importante en la gestión?
Paulina Carbajal: Es un beneficio directo para la administración, nos sirve mucho en la auditoría y como evidencia cuándo lo necesitamos. Yo controlo el acceso, es además una herramienta legal con los documentos que están disponibles.
“Pronexo tiene una forma fácil de consultar los documentos, es amigable su interfaz, puedes consultar donde quieras. La documentación en papel es poco práctica, en cambio con Pronexo tengo todo a mano.”
Paulina Carvajal
SHE Analyst
P: ¿Qué áreas están implicadas en el uso del sistema??
PC: Básicamente seguridad, mantenimiento y sustentabilidad son las áreas que consultan y usan Pronexo.
P: ¿Qué factores han incidido en el éxito de la implementación? ¿Como fue ese proceso?
PC: Cuando yo llegue ya estaba implementado, nadie me enseño, yo aprendí sola. Es relativamente fácil usar la herramienta, además que cuando tengo dudas consulto con los ejecutivos de Pronexo.
P: ¿Qué servicios tienen ustedes con Pronexo y cuál tiene más relevancia en su operación?
PC: Tenemos la plataforma y lo uso para control de acceso. Me gustaría que mi sistema de control de acceso conversara con Pronexo, quisiera implementar el control de acceso automático.
P: ¿Cómo es la comunicación con nuestras áreas, normalmente por quienes son atendidos ustedes?
PC: Siempre me atiende Javier Rodriguez, es excelente, contesta inmediatamente, es muy rápido
P: ¿Qué destacas del servicio?
PC: Pronexo tiene una forma fácil de consultar los documentos, es amigable su interfaz, puedes consultar donde quieras. La documentación en papel es poco práctica, en cambio con Pronexo tengo todo a mano. Es un sistema auditable y me permite solicitar evidencia.
P: ¿Cuáles son los siguientes pasos que seguir?
PC: Básicamente este es un sistema de control y quiero tener control de acceso automático, lograr vincular Pronexo con el acceso de control actual y no tener que hacerlo manualmente. Nuestro sistema presenta fallas.
