Pronexo: ¿Primero quiero preguntarte que beneficios tiene para Uds. el uso de la solución de Pronexo? De qué forma puedes percibir esto, ¿qué es lo más importante en la gestión?
Claudio Aguilar: El mayor beneficio es tener el control de las empresas contratistas. Básicamente los más importante es el control, facilita las auditorías a las empresas que hacemos de manera mensual; vamos solucionando e impulsando a las empresas; tenemos la información de manera rápida, con respaldo y todo legible.
P: En tiempos de pandemia cuál ha sido la ventaja de contar con una solución para el control de contratistas.
CA: Durante la pandemia tuvimos algunos problemas con algunas instituciones, donde se trabó un poco la gestión, pero Pronexo nos ofreció mucha ayuda para gestionar y solucionar; nos dieron asesoría para despejar estas trabas.
P: ¿Qué áreas están implicadas en el uso del sistema?
CA: Trabajamos de forma macro, utilizan la información el área de prevención, seguridad, mantención y medioambiente. La mayoría de las empresas son de seguridad, obras, mantenimiento y servicios.
P: ¿Qué factores han incidido en el éxito de la implementación? ¿Como fue ese proceso?
CA: El factor de éxito fue el compromiso de la empresa, la gerencia apoyó; teníamos un jefe de proyecto comprometido; el área de prevención de riesgos fue clave.
P: ¿Qué servicios tienen Uds. y cuál tiene más relevancia en su operación?
CA: La plataforma es fundamental y ahora estamos implementando el control de vehículos para empresas de transporte.
P: ¿Como es la comunicación con nuestras áreas, normalmente por quienes son atendidos Uds.?
CA: La comunicación es fluida, siempre nos atiende el jefe de proyecto Kristhofher Ortega, y personas del área de acreditación (Daniela y Heleidy), es muy buena la comunicación.
P: ¿Qué destacas del servicio?
CA: Primero la plataforma es intuitiva, no es difícil de usar; el servicio es bueno, la comunicación fluida; me gusta tener el control y que la información es accesible.
P: ¿Cuáles son los siguientes pasos que seguir?
CA: Me hubiera gustado poder implementar el control de acceso para tener el monitoreo de las plantas, espero que en un futuro se pueda.
P: ¿A nivel corporativo como se percibe Pronexo?
CA: En el comité ejecutivo Pronexo está presente con las estadísticas, datos relevantes, datos referentes a las empresas. La plataforma nos ofrece datos duros. Pronexo esta inserto en la organización.
