Contract Workplaces es una empresa de consultoría, diseño y construcción de espacios de trabajo innovadores y de alta performace, en donde implementan las últimas tendencias internacionales en workplace design, ajustándolo al modelo de negocios, actividad, cultura e imagen corporativa de cada empresa.

Presente en 11 países de Latinoamérica, Contract Workplaces cuenta con más de 300 profesionales calificados que se especializan en comprender y dar respuesta a las necesidades de cada cliente.

Ana Baeza, Encargada de Documentación, nos cuenta cómo Pronexo ha impactado favorablemente en sus procesos de gestión.

¿Qué beneficios tiene para Contract el uso de la solución de Pronexo? De qué forma puedes percibir esto, ¿Qué es lo más importante en la gestión?

El beneficio más importante es la gestión rápida, puedo ver fácilmente qué está, que no está y que falta en tiempo real. Lo segundo tiene que ver con el orden, tengo todo distribuido en cada una de las obras. Para mi gestión, lo que me ayuda, es saber en tiempo real qué tengo, es súper importante entrar a la plataforma y ver todo lo pendiente.

¿Qué áreas están implicadas en el uso del sistema?

Trabajamos en administración y también el área de prevención de riesgos. 

¿Qué factores han incidido en el éxito de la implementación?  ¿Cómo fue ese proceso?

La Academia Pronexo ayudó mucho ya que en un principio costó que los contratistas le tomaran el peso a la importancia de certificar los documentos. Así, era muy difícil que llegaran a las capacitaciones. Eso se solucionó con las herramientas de e-learning de Pronexo.

¿Qué  servicios tienen con Pronexo y cuál tiene más relevancia en su operación?

En este momento sólo el uso de la plataforma y la asesoría permanente.

¿Cómo es la comunicación con nuestras áreas, normalmente por quienes son atendidos?

Siempre hemos tenido muy buena comunicación con los ejecutivos, Javier y Paula directamente. La atención es muy cercana, los puedo llamar y contestan súper rápido, necesito respuestas rápidas en mi gestión. Además, han sido rápidos con problemas específicos de la plataforma.

¿Qué destacas del servicio?

Me gusta la personalización. En caso de cualquier problema, sientes que te conocen, saben cómo responder y apoyar.

¿Cuáles son los siguientes pasos a seguir?

Me gustaría seguir trabajando con Pronexo, la plataforma es muy amigable y buena. 

A nivel corporativo ¿Cómo se percibe Pronexo?

A nivel gerencial entienden que es importante.  La dirección sabe que es una buena herramienta y muy útil dentro de la empresa, ya que gestionamos mucha documentación para nuestros clientes finales y cumplimos con todo lo legal.